Cancelamento e Reembolso
Última revisão: 11 de agosto de 2026. Este documento faz parte das condições de uso do August.
1. Cancelamento do plano
O usuário pode solicitar cancelamento pelo canal de suporte informado no site. No fluxo PIX atual, não há débito bancário automático pelo próprio August; eventuais renovações seguem a condição apresentada na contratação.
2. Direito de arrependimento
Nas contratações realizadas pela internet, o consumidor possui os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor, inclusive o direito de arrependimento no prazo legal quando aplicável. Solicitações podem ser feitas pelo mesmo canal eletrônico disponibilizado para atendimento.
3. Reembolso
Quando houver direito legal a reembolso, os valores serão devolvidos conforme a forma e os prazos aplicáveis. Fora das hipóteses legais, eventuais reembolsos adicionais seguem a condição comercial informada no momento da contratação.
4. Falha do serviço
Se o usuário enfrentar problema relevante de acesso ou entrega do serviço contratado, deve acionar o suporte para correção, extensão, cancelamento ou outra solução adequada ao caso e à legislação de consumo.
5. Como solicitar
Envie a solicitação para ogustasync@gmail.com ou use a página “Falar com a gente”. Informe e-mail da conta e, se houver, a referência do pedido. Não envie senha ou dados bancários.